顧客接点の質と量を最適化することで､コンバージョン率の向上と顧客単価の増加を実現。データドリブンの改善アプローチにより､顧客行動の変化や市場トレンドに素早く適応し､継続的な売上向上を支援します。短期的な施策ではなく､顧客のライフサイクル全体を見据えた戦略的な改善により､長期的かつ安定した売上成長を実現します。改善活動は単なる一時的な数値向上ではなく､顧客との深い関係構築を通じて､リピート購入や顧客紹介の増加といった持続的な売上貢献につなげます。
データドリブンなUX改善で顧客満足度を高め､コンバージョン率を向上
科学的アプローチで仮説を検証し､効果的なUX改善を実現
実際のユーザー行動を分析し､真の課題と改善ポイントを発見
ユーザー中心設計(UCD)の原則に基づく､効果的なデザイン改善
戦略立案から実装までワンストップで支援し､ビジネス成果を最大化
多言語対応のパフォーマンス広告運用で、集客の最大化を支援
既存コンテンツの効果を最大化し､集客とコンバージョンを最適化
動画・バナー広告・記事のカイゼンによる費用対効果の向上と顧客体験の改善
データに基づいた広告文言・デザインの最適化で広告効果を向上
技術SEOから内部/外部施策まで､包括的な検索エンジン対策の支援
ユーザーやGoogle、LLMに評価される高品質コンテンツの制作
データに基づく継続的なコンテンツカイゼンのための測定・分析体制構築
データドリブンなUX改善で顧客満足度を高め､コンバージョン率を向上
顧客心理と行動データに基づく効果的な営業資料・ホワイトペーパーの制作と最適化
訴求力の高い営業動画による顧客理解促進と成約率向上の実現
デジタルとリアルのあらゆる顧客接点において､｢顧客視点｣に立った最適なデジタル体験設計により､顧客満足度とロイヤルティを向上。CXのプランニングから､UX/UIデザイン､システム開発､サービスグロースまで､一貫したアジャイル開発体制を通じワンストップでサポート。顧客企業と一体となって深いユーザーインサイトを探求し､エンドユーザーにとって真に価値ある体験を創出します。顧客とのあらゆる接点とカスタマージャーニー全体を最適化することで､一貫性のある優れた顧客体験を実現します。顧客が企業との関わりの中で感じる｢摩擦｣を徹底的に排除し､スムーズで価値のある体験を創出。デジタルとリアルの境界を越えた統合的なアプローチにより､あらゆるチャネルで一貫した顧客体験を実現し､顧客満足度と忠誠度の向上につなげます。
顧客中心のデジタル戦略立案と変革支援
目標設定から実行支援､成果測定までの一貫したサポート
顧客体験を競争優位性に変える実効性の高い戦略策定
顧客中心の組織文化と体制の構築による持続的なCX向上
社内DX人材の育成と活性化プログラムの設計・実施
顧客体験の継続的な改善と管理体制の構築
定量・定性データを組み合わせた顧客体験の評価システム構築
各種プラットフォーム構築・連携開発による顧客体験向上と業務効率化の実現
情報共有と業務プロセス効率化による顧客対応力強化
顧客行動データに基づくパーソナライズされた体験提供
コンテンツ管理とデジタル体験の統合的最適化
顧客購買体験を最適化するECサイト設計と実装
日常的な顧客接点となるアプリ開発によるエンゲージメント向上
営業プロセスの可視化と最適化による成約率向上と営業効率化の実現
企業固有の課題に適した生成AI導入戦略の立案
Difyを活用した業務効率化と顧客対応の自動化
バックオフィス効率化による顧客対応リソースの創出
AIソリューションの基盤となるクラウド環境の設計と構築
『Kaizen Next』は､デジタル体験の｢導線｣｢コンテンツ｣｢接客｣の “カイゼン活動”を行う､顧客体験DXカンパニー。単発的な施策ではなく､継続的なカイゼンにより､事業の持続的な成長を支援します。
デジタル顧客接点の｢質｣と｢量｣を最適化し､コンバージョン率の向上と顧客単価の増加を実現。
デジタル上での顧客行動の変化や市場トレンドに素早く適応し、継続的な売上向上を支援。データ分析に基づく客観的な意思決定により、効果的な施策を選定・実施し、投資対効果を最大化します。
顧客のライフサイクル全体を見据えた戦略的なデジタル施策改善により、長期的かつ安定した売上成長を実現。短期的な数値向上だけでなく、顧客との長期的な関係構築を重視します。
顧客との深い関係構築を通じて、リピート購入や顧客紹介の増加といった持続的な売上貢献を実現。顧客ロイヤルティ向上のための体験設計により、顧客生涯価値を向上させます。
CXのプランニングから､UX/UIデザイン､システム開発､サービスグロースまで､一貫したアジャイル開発体制を通じワンストップでサポート。
顧客企業と一体となり、深いユーザーインサイトの探求と実証をPDCA化。各専門分野のエキスパートがチームとして協働し、多角的な視点からユーザー体験を最適化します。
エンドユーザーにとって最適なデジタル顧客体験を創出し、LTVの最大化を実現。ユーザビリティテストや行動データ分析を通じて、顧客の潜在的ニーズを発見します。
デジタルとリアルの境界を越えた統合的なアプローチにより、あらゆるチャネルで一貫したデジタル顧客体験を実現。オムニチャネル戦略の設計と実装により、顧客接点間の摩擦を排除します。
ユーザー視点に立ったUI/UX診断
(顧客にとって受けのよいポイントを
軸に評価)
改善の障壁となるシステム要因の
包括診断(環境要素､構築プログラム､
導入ツール､組織体制)
デジタルタッチポイントの全要素を科学的に分析することで、他社が見逃している「体験の隙間」を発見します。データによる客観評価と専門家の質的分析を組み合わせ、顧客が真に求める体験を設計し、DBモデル業種において特に高い効果を発揮します。
情報設計(IA)の最適化による
顧客導線の再構築
データに基づく具体的な
カイゼン計画と成果予測
(概算数値ベース)
デジタルタッチポイントの全要素を科学的に分析することで、他社が見逃している「体験の隙間」を発見します。データによる客観評価と専門家の質的分析を組み合わせ、顧客が真に求める体験を設計し、DBモデル業種において特に高い効果を発揮します。
プロジェクトごとに最適なチーム編成を構築することで、従来の組織構造では困難だった横断的問題解決と迅速な意思決定を可能にします。グローバル人材を活用した24時間開発体制により、最新技術を取り入れながら市場変化に先手を打った提案を実現します。
情報設計(IA)多様な専門家による
ワンチーム編成で意思決定
プロセスを大幅短縮
国内外リソースの有機的連携に
よる24時間開発体制の実現
データアナリスト×マーケター
によるグロースハッキング
チームの常時稼働
プロジェクトごとに最適なチーム編成を構築することで、従来の組織構造では困難だった横断的問題解決と迅速な意思決定を可能にします。グローバル人材を活用した24時間開発体制により、最新技術を取り入れながら市場変化に先手を打った提案を実現します。
クライアントと共に新たな道を切り拓き､従来の限界を超えた成長を実現します。既存の常識にとらわれず､創造的な発想で市場に新しい価値をもたらします。
場所や形にとらわれず､最適なリソースを柔軟に組み合わせ､お客様の課題を解決します。困難な状況も､工夫と創意で成功への機会に変えていきます。